| Способ восстановления | Условия |
| Через банкомат ВТБ | Требуется физическая карта |
| В отделении банка | Необходим паспорт |
| Через мобильное приложение | Только для цифрового кода |
- Вставьте карту в банкомат ВТБ
- Выберите "Забыли ПИН-код" в меню
- Введите последние 4 цифры номера карты
- Подтвердите личность по паспортным данным
- Получите временный ПИН-код
- Немедленно смените временный код на новый
| Шаг | Процедура |
| 1 | Возьмите паспорт и карту |
| 2 | Обратитесь к сотруднику банка |
| 3 | Заполните заявление на перевыпуск ПИН-кода |
| 4 | Получите конверт с новым ПИН-кодом |
- Используйте бесконтактные платежи (PayPass)
- Оплачивайте через мобильное приложение
- Проводите операции через ВТБ Онлайн
- Снимайте деньги в кассе банка с паспортом
| Ситуация | Действия |
| Карта заблокирована | Требуется посещение отделения |
| Утерян конверт с ПИН-кодом | Необходим перевыпуск карты |
| Карта оформлена на другого человека | Нужна доверенность и паспорт владельца |
- Не храните ПИН-код вместе с картой
- Не записывайте код в телефонных заметках
- Не сообщайте ПИН-код третьим лицам
- Регулярно меняйте ПИН-код
- Подключите биометрическую оплату
- Используйте мобильные платежные системы
- Оформите виртуальную карту в приложении
- Запросите перевыпуск карты с новым ПИН-кодом
Восстановление ПИН-кода карты ВТБ требует личного подтверждения личности и занимает от нескольких минут до нескольких дней в зависимости от выбранного способа.
