При утере или краже карты Башнефть важно быстро принять меры для защиты средств и восстановить доступ к топливным услугам. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
1. Экстренные меры при потере карты
1.1. Блокировка карты
- Позвоните в круглосуточный call-центр Башнефть по номеру 8 800 100-90-00
- Используйте мобильное приложение "Башнефть Карта" для блокировки
- Через личный кабинет на сайте bashkortostan.bashneft.ru
1.2. Проверка баланса
- Войдите в личный кабинет
- Проверьте последние операции
- При обнаружении несанкционированных списаний сообщите в банк
2. Восстановление карты Башнефть
2.1. Оформление заявки
| Способ обращения | Действия |
| В офисе Башнефть | При себе иметь паспорт и договор (при наличии) |
| Через мобильное приложение | Раздел "Услуги" → "Перевыпуск карты" |
| По телефону горячей линии | 8 800 100-90-00 |
2.2. Сроки и стоимость
- Стандартный срок изготовления: 5-7 рабочих дней
- Экспресс-выпуск (платно): 1-2 дня
- Стоимость перевыпуска: уточняйте у оператора
3. Получение новой карты
- Дождитесь уведомления о готовности карты
- Получите карту в выбранном отделении
- Активируйте карту через терминал или мобильное приложение
- Проверьте баланс и настройки
4. Временное решение
4.1. Электронная карта
- Доступна в мобильном приложении
- Позволяет оплачивать топливо по QR-коду
- Действует до получения физической карты
4.2. Альтернативные способы оплаты
| Наличный расчет | Без скидок и бонусов |
| Банковская карта | Частичное начисление бонусов |
Рекомендации по безопасности
- Не храните PIN-код вместе с картой
- Регулярно меняйте пароль в личном кабинете
- Включайте уведомления о всех операциях
- При повторной потере карты может потребоваться письменное объяснение
