Восстановление логина для доступа к интернет-банку ВТБ возможно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта восстановления.
Содержание
1. Способы восстановления логина
Способ | Условия | Срок восстановления |
Через мобильное приложение | Привязанный номер телефона | Мгновенно |
В интернет-банке | Доступ к email или телефону | Мгновенно |
В отделении банка | Паспорт и карта ВТБ | 1 рабочий день |
2. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ на смартфоне
- Нажмите "Забыли логин?" на экране входа
- Введите номер привязанной карты или телефона
- Подтвердите личность через SMS-код
- Получите логин в сообщении
3. Восстановление в интернет-банке
- Перейдите на страницу входа online.vtb.ru
- Нажмите ссылку "Восстановить логин"
- Выберите способ подтверждения:
- По номеру карты
- По номеру телефона
- По email
- Введите запрашиваемые данные
- Получите логин на указанный контакт
4. Восстановление в отделении банка
Шаг 1 | Посетите любое отделение ВТБ с паспортом |
Шаг 2 | Обратитесь к сотруднику банка |
Шаг 3 | Заполните заявление на восстановление доступа |
Шаг 4 | Получите новый логин на месте |
5. Что делать если нет доступа к телефону
- Обратитесь в контактный центр ВТБ
- Подтвердите личность ответами на контрольные вопросы
- Пройдите дополнительную верификацию
- Измените привязанный номер телефона
- Запросите отправку логина на email
6. Меры безопасности
- Не сообщайте логин третьим лицам
- Используйте сложный пароль
- Регулярно обновляйте учетные данные
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
Для получения дополнительной помощи по восстановлению доступа обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.