Восстановление логина для доступа к интернет-банку ВТБ возможно несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта восстановления.

Содержание

1. Способы восстановления логина

СпособУсловияСрок восстановления
Через мобильное приложениеПривязанный номер телефонаМгновенно
В интернет-банкеДоступ к email или телефонуМгновенно
В отделении банкаПаспорт и карта ВТБ1 рабочий день

2. Восстановление через мобильное приложение

  1. Откройте приложение ВТБ на смартфоне
  2. Нажмите "Забыли логин?" на экране входа
  3. Введите номер привязанной карты или телефона
  4. Подтвердите личность через SMS-код
  5. Получите логин в сообщении

3. Восстановление в интернет-банке

  • Перейдите на страницу входа online.vtb.ru
  • Нажмите ссылку "Восстановить логин"
  • Выберите способ подтверждения:
    • По номеру карты
    • По номеру телефона
    • По email
  • Введите запрашиваемые данные
  • Получите логин на указанный контакт

4. Восстановление в отделении банка

Шаг 1Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
Шаг 2Обратитесь к сотруднику банка
Шаг 3Заполните заявление на восстановление доступа
Шаг 4Получите новый логин на месте

5. Что делать если нет доступа к телефону

  1. Обратитесь в контактный центр ВТБ
  2. Подтвердите личность ответами на контрольные вопросы
  3. Пройдите дополнительную верификацию
  4. Измените привязанный номер телефона
  5. Запросите отправку логина на email

6. Меры безопасности

  • Не сообщайте логин третьим лицам
  • Используйте сложный пароль
  • Регулярно обновляйте учетные данные
  • Активируйте двухфакторную аутентификацию

Для получения дополнительной помощи по восстановлению доступа обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как отвязать счет в ВТБ и прочее