ПИН-код банковской карты ВТБ является важным элементом безопасности при совершении операций. В этой статье рассмотрим, как можно восстановить или узнать ПИН-код, если вы его забыли.
Содержание
Стандартные способы получения ПИН-кода
Банк ВТБ предоставляет несколько официальных способов получения ПИН-кода:
- Конверт с ПИН-кодом, выданный при получении карты
- СМС-сообщение при подключении услуги "ПИН-код в СМС"
- Через банкомат ВТБ с функцией "Напомнить ПИН"
- В отделении банка при предъявлении паспорта
1. ПИН-код в конверте
При первичном получении карты в отделении ВТБ клиенту выдается конверт с ПИН-кодом. Рекомендуется:
- Хранить конверт отдельно от карты
- Не записывать ПИН-код на саму карту
- Уничтожить конверт после запоминания кода
2. Услуга "ПИН-код в СМС"
Для удобства клиентов ВТБ предлагает услугу отправки ПИН-кода по СМС:
- Подключите услугу в мобильном приложении ВТБ
- При утере ПИН-кода запросите его повторную отправку
- Получите СМС с ПИН-кодом на привязанный номер телефона
Восстановление забытого ПИН-кода
Если вы забыли ПИН-код и не сохранили конверт, воспользуйтесь следующими вариантами:
Через банкомат ВТБ | Вставьте карту, выберите "Напомнить ПИН", введите CVV-код |
В мобильном приложении | Функция доступна для некоторых типов карт в разделе "Управление картой" |
В отделении банка | Придите с паспортом и картой, сотрудник поможет восстановить доступ |
Меры безопасности
- Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам
- Не храните ПИН-код в телефоне или на бумажке вместе с картой
- При подозрении на компрометацию кода немедленно блокируйте карту
Важная информация
Сотрудники ВТБ никогда не запрашивают ПИН-код по телефону или электронной почте. Если вам звонят и просят назвать ПИН-код - это мошенники.
В случае трехкратного неверного ввода ПИН-кода карта временно блокируется. Для разблокировки обратитесь в контактный центр ВТБ по номеру 8 800 100-24-24.