Мобильное приложение ВТБ Онлайн предоставляет полный доступ к банковским услугам с вашего смартфона. Рассмотрим пошаговую инструкцию по входу в приложение для новых и существующих пользователей.
Содержание
1. Подготовка к первому входу
- Убедитесь, что у вас установлено приложение "ВТБ Онлайн" последней версии
- Проверьте подключение к интернету
- Подготовьте логин и пароль от интернет-банка (если уже зарегистрированы)
- Имейте под рукой телефон, к которому привязан банковский счет
2. Первый вход в приложение
Для зарегистрированных пользователей:
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Введите логин (обычно это номер телефона или ID клиента)
- Введите пароль от интернет-банка
- Нажмите кнопку "Войти"
- Введите SMS-код, который придет на ваш телефон
Для новых пользователей:
- Нажмите "Зарегистрироваться" на экране входа
- Введите номер карты ВТБ или номер телефона, привязанный к счету
- Подтвердите номер через SMS-код
- Создайте надежный пароль
- Придумайте и подтвердите ПИН-код для быстрого входа
3. Альтернативные способы входа
| Способ | Инструкция |
| По ПИН-коду | Включите в настройках и используйте 4-значный код |
| По отпечатку пальца | Настройте в параметрах безопасности |
| По Face ID | Доступно на устройствах с поддержкой распознавания лица |
4. Что делать при проблемах со входом
Если забыли пароль:
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Введите логин или номер телефона
- Подтвердите личность через SMS
- Создайте новый пароль
Если не приходит SMS:
- Проверьте баланс телефона
- Убедитесь в правильности номера в профиле
- Подождите 2-3 минуты
- Запросите код повторно
5. Настройки безопасности
Рекомендуемые параметры безопасности:
- Регулярно обновляйте пароль
- Не сообщайте ПИН-код третьим лицам
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Используйте блокировку экрана на устройстве
6. Особенности работы с приложением
- Сессия автоматически завершается после 5 минут бездействия
- При смене устройства требуется повторная авторизация
- Некоторые операции требуют дополнительного подтверждения
- История входов доступна в настройках безопасности
Для дополнительной помощи можно обратиться в круглосуточную поддержку ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
