Способ | Когда использовать |
| Прямое оформление в приложении | При покупке новых билетов |
| Автоматическое добавление | Для билетов, купленных на сайте РЖД |
| Ручное добавление | Для билетов, купленных в кассе |
| По номеру заказа | При восстановлении утерянных билетов |
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Войдите в свой аккаунт
- Выберите "Купить билет"
- Заполните параметры поездки
- Оформите и оплатите билет
- Билеты, купленные на сайте РЖД под тем же аккаунтом
- Билеты, оформленные через приложение на другом устройстве
- Обновляйте список билетов, потянув экран вниз
Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите "Добавить билет" в разделе "Мои билеты" |
| 2 | Введите номер билета (14 цифр) и фамилию пассажира |
| 3 | Нажмите "Найти" и подтвердите добавление |
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Нажмите "Добавить заказ"
- Введите 8-значный номер заказа
- Укажите фамилию пассажира
- Подтвердите добавление
Параметр | Требование |
| Тип билета | Электронный или кассовый с электронной регистрацией |
| Срок действия | Не истекший на момент добавления |
| Данные пассажира | Должны совпадать с введенными в приложении |
- Билет не найден - проверьте правильность ввода номера
- Не совпадает фамилия - укажите точные данные пассажира
- Билет уже добавлен - проверьте другие разделы приложения
- Истек срок действия - билеты с завершенной поездкой не добавляются
- Просмотр деталей поездки
- Электронная регистрация
- Возврат билета
- Добавление в Apple Wallet или Google Pay
- Показ контролеру без печати
Добавление билетов в приложение "РЖД Пассажирам" упрощает процесс путешествия и снижает риск потери бумажных документов. Все способы добавления обеспечивают надежное хранение проездных документов в электронном виде.
