Использование накопленных баллов программы лояльности на кассах самообслуживания в магазинах "Магнит" позволяет быстро оплачивать часть покупки. Рассмотрим пошаговый процесс списания баллов.
Содержание
Условия списания баллов
- Минимальная сумма для списания - 100 баллов (100 рублей)
- Можно оплатить до 99% стоимости покупки
- Остаток суммы необходимо доплатить другим способом
- Баллы действительны в течение 1 года с момента начисления
Пошаговая инструкция
1. Начало оформления заказа
- Отсканируйте все товары на кассе самообслуживания
- Нажмите кнопку "Оплатить" на экране терминала
- Выберите способ оплаты "Карта лояльности"
2. Применение баллов
| Действие | Описание |
| Способ авторизации | Приложите физическую карту или отсканируйте QR-код из приложения |
| Ввод суммы | Укажите количество баллов для списания или выберите "Оплатить максимум" |
| Подтверждение | Нажмите "Подтвердить" для применения баллов |
3. Завершение оплаты
- Если баллов недостаточно для полной оплаты, выберите дополнительный способ платежа
- Оплатите остаток суммы картой или наличными
- Получите чек с информацией о списанных баллах
Особенности работы с баллами
| Ситуация | Правила обработки |
| Возврат товара | Баллы возвращаются на карту в течение 3-5 дней |
| Ошибка списания | Обратитесь к сотруднику для отмены операции |
| Недостаточно баллов | Минимальный порог - 100 баллов |
Полезные советы
- Проверяйте баланс баллов в приложении перед походом в магазин
- Для быстрого доступа сохраните QR-код карты в "Избранном" телефона
- При проблемах со сканированием введите номер карты вручную
- Сохраняйте чеки со списанием баллов до появления изменений в приложении
Частые проблемы и решения
Система не принимает карту
Убедитесь, что карта активирована и не заблокирована. При необходимости обратитесь к сотруднику.
Не списываются баллы
Проверьте срок действия баллов и минимальный порог списания. Возможно, сумма покупки меньше 100 рублей.
Неправильная сумма списания
Немедленно сообщите об этом сотруднику магазина для корректировки операции.
Чек не показывает списание
Подождите несколько минут и проверьте историю операций в приложении. Если списание не отразилось, сохраните чек и обратитесь в поддержку.
