Отказ от рекламных рассылок и уведомлений Пятерочки можно оформить несколькими способами. Рассмотрим все варианты отписки от различных типов рассылок.
Содержание
Способы отписаться от рассылки
- Через SMS-сообщение
- В мобильном приложении
- На сайте Пятерочки
- Через звонок в поддержку
- В магазине у кассира
Отписка через SMS
- Откройте полученное рекламное SMS от Пятерочки
- Ответьте на сообщение словом "СТОП"
- Дождитесь подтверждения отписки
- Сохраните уведомление об отмене подписки
Важные номера для отписки
| Основной номер | 7755 |
| Альтернативный номер | 3448 |
Отписка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в "Настройки"
- Выберите "Уведомления"
- Отключите все типы рассылок
- Сохраните изменения
Какие рассылки можно отключить
- Рекламные акции
- Персональные предложения
- Напоминания о бонусах
- Уведомления о новых функциях
Отписка через сайт
| 1 | Перейдите на официальный сайт Пятерочки |
| 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 3 | Найдите раздел "Настройки уведомлений" |
| 4 | Снимите все галочки с рассылок |
Сроки обработки запроса
- SMS-отписка: до 3 рабочих дней
- Через приложение: моментально
- На сайте: до 24 часов
- Через поддержку: до 3 рабочих дней
Отписка через поддержку
- Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер телефона
- Попросите отключить все рассылки
- Запросите подтверждение на email
Если рассылки продолжаются
- Проверьте, не привязаны ли другие номера
- Убедитесь в правильности выполнения отписки
- Подайте жалобу через Роскомнадзор
- Обратитесь в магазин с письменным заявлением
