| Метод | Условия применения |
| Через личный кабинет | При наличии доступа к аккаунту |
| Через поддержку | При технических проблемах |
| Через банк | Если другие способы недоступны |
- Авторизуйтесь на сайте infourok.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- В мобильном приложении: Меню → Настройки → Подписки
- На сайте: Личный кабинет → Платежи и подписки
- В истории платежей: Детали оплаты → Управление подпиской
| Контакты | Детали |
| Электронная почта | info@infourok.ru |
| Форма обратной связи | На сайте в разделе "Помощь" |
| Телефон | 8 (800) 100-42-49 |
- ФИО и email, привязанный к аккаунту
- Дату последнего платежа
- Номер подписки (из письма или ЛК)
- Причину отмены
- Реквизиты для возврата (если требуется)
- Войдите в интернет-банк
- Найдите раздел "Регулярные платежи"
- Выберите платеж Инфоурок
- Нажмите "Отключить"
- Сохраните подтверждение
| Действие | Срок |
| Обработка запроса | 1-3 рабочих дня |
| Прекращение доступа | После окончания оплаченного периода |
| Возврат средств | До 10 рабочих дней |
- Получение подтверждения на email
- Отсутствие новых списаний
- Изменение статуса в личном кабинете
- Поступление возврата (если был запрошен)
Для гарантированной отмены подписки на Инфоурок рекомендуется выполнить отключение как через личный кабинет, так и через банк. Сохраняйте подтверждающие документы до полного прекращения списаний.
