Доставка заказов на маркетплейсе Ozon осуществляется по определенному графику, который зависит от типа доставки и региона получателя. Рассмотрим типичные временные промежутки доставки.
Содержание
Основные временные окна доставки
| Тип доставки | Временное окно | Особенности |
| Курьерская доставка | 09:00-21:00 | Курьер предварительно звонит |
| Экспресс-доставка | 08:00-23:00 | Доставка в течение 1-3 часов |
| Самовывоз из пункта | 10:00-20:00 | По графику пункта выдачи |
| Постаматы | Круглосуточно | После получения SMS-уведомления |
Факторы, влияющие на время доставки
- Географическое расположение получателя
- Загруженность службы доставки
- Время оформления заказа
- Наличие товара на ближайшем складе
- Праздничные и выходные дни
Типичное время доставки по дням недели
- Понедельник-пятница: 09:00-18:00 (основной поток доставок)
- Суббота: 10:00-16:00 (сокращенный график)
- Воскресенье: только в крупных городах
- Предпраздничные дни: увеличенное количество доставок
Среднее время доставки по регионам
| Регион | Стандартная доставка | Экспресс-доставка |
| Москва и МО | 1-2 дня (до 18:00) | 1-3 часа |
| Крупные города | 2-3 дня (до 20:00) | В день заказа |
| Областные центры | 3-5 дней (до 18:00) | Недоступна |
Как узнать точное время доставки
Рекомендации для покупателей:
- Проверяйте SMS-уведомления с временем доставки
- Отслеживайте статус заказа в личном кабинете
- Используйте мобильное приложение для получения push-уведомлений
- Уточняйте у оператора поддержки при необходимости
- Оставляйте актуальный контактный телефон для связи
