Если вам нужно изменить адрес доставки заказа в Яндекс Маркете, это можно сделать несколькими способами в зависимости от статуса заказа. Рассмотрим все возможные варианты.
Содержание
Изменение адреса до оформления заказа
Перед подтверждением заказа вы можете свободно менять адрес доставки:
- В корзине нажмите "Изменить" рядом с адресом доставки
- Выберите из списка сохраненных адресов или добавьте новый
- Подтвердите изменения перед оплатой
Изменение адреса после оформления заказа
Если заказ еще не собран
| Где изменить | Как сделать |
| В приложении | Откройте заказ → "Изменить адрес" → Выберите новый адрес |
| На сайте | Личный кабинет → Мои заказы → "Изменить адрес" |
Если заказ уже отправлен
- Для курьерской доставки: свяжитесь с курьером при подтверждении времени доставки
- Для пунктов выдачи: обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
Ограничения при смене адреса
Имейте в виду важные ограничения:
- Нельзя изменить город доставки после оформления заказа
- При смене адреса может измениться срок доставки
- Некоторые товары имеют ограничения по регионам доставки
Добавление и управление адресами
Для удобства вы можете сохранить несколько адресов доставки:
- Откройте раздел "Мои адреса" в профиле
- Нажмите "Добавить адрес"
- Заполните все обязательные поля
- Сохраните изменения
Что делать, если опция изменения недоступна
Если кнопка изменения адреса неактивна:
- Попробуйте отменить заказ и оформить новый
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
- Дождитесь курьера и попробуйте договориться о новом месте встречи
Своевременное изменение адреса доставки поможет вам получить заказ в удобном месте без задержек и дополнительных расходов.
