Lamoda устанавливает определенные сроки хранения заказов в пунктах выдачи и на складах. В этой статье рассмотрим все временные ограничения, которые важно учитывать при оформлении и получении заказов.
Содержание
1. Хранение в пунктах выдачи
| Тип пункта выдачи | Стандартный срок хранения |
| Фирменные пункты Lamoda | 7 календарных дней |
| Партнерские пункты выдачи | 5-7 рабочих дней |
| Постаматы | 3-5 дней в зависимости от оператора |
2. Продление срока хранения
- Возможно однократное продление на 3-7 дней через личный кабинет
- В крупных городах максимальный срок хранения может достигать 14 дней
- Для продления необходимо обратиться в службу поддержки до истечения срока
- Может взиматься плата за дополнительное хранение
3. Хранение на складе Lamoda
- Невостребованные заказы хранятся на основном складе 14 дней
- Товары, возвращенные покупателями - до 30 дней
- Распродажные коллекции - особые условия хранения
- Сезонные товары могут храниться дольше стандартных сроков
4. Последствия истечения срока хранения
| Ситуация | Действия Lamoda |
| Пункт выдачи | Возврат товара на склад с аннулированием заказа |
| Курьерская доставка | Отмена после 3 неудачных попыток вручения |
| Предоплаченные заказы | Возврат денежных средств за вычетом расходов |
5. Особые категории товаров
- Крупногабаритные товары - сокращенный срок хранения (3-5 дней)
- Сезонные коллекции - могут храниться дольше стандартного срока
- Товары с ограниченным сроком годности - особые условия
- Премиальные бренды - индивидуальные сроки возврата на склад
Важная информация:
- Точные сроки хранения указаны в уведомлении о готовности заказа
- В праздничные периоды сроки могут быть увеличены
- При отмене заказа во время хранения возможны штрафные санкции
- Рекомендуется забирать заказы в первые 3 дня после поступления
Соблюдение сроков хранения заказов позволяет избежать дополнительных расходов и проблем с возвратом товаров. Lamoda уведомляет покупателей о готовности заказа и приближающемся окончании срока хранения.
