Онлайн-банк ПСБ может временно не работать по различным техническим причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы их решения.
Содержание
Основные причины неполадок
Технические проблемы на стороне банка
| Причина | Что делать |
| Плановые технические работы | Проверить информацию на официальном сайте |
| Аварийные ситуации | Подождать восстановления работы |
| Обновление системы | Очистить кэш браузера и повторить попытку |
Проблемы на стороне пользователя
- Нестабильное интернет-соединение
- Устаревший браузер или его настройки
- Блокировка антивирусом или фаерволом
- Некорректные данные для входа
Способы диагностики проблемы
- Проверить доступность сайта через мобильный интернет
- Попробовать другой браузер или устройство
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Временно отключить антивирус
Частые ошибки и их решение
| Ошибка | Решение |
| "Сервис временно недоступен" | Подождать 15-30 минут |
| "Неверный логин или пароль" | Восстановить доступ через службу поддержки |
| "Превышено время ожидания" | Проверить скорость интернета |
Альтернативные способы доступа
- Мобильное приложение ПСБ
- Телефонная служба поддержки
- Посещение отделения банка
- Банкоматы с функцией платежей
Когда обращаться в техподдержку
- Проблема сохраняется более 2 часов
- Появляются сообщения о блокировке
- Есть подозрение на взлом аккаунта
- Не получается восстановить доступ
Контакты технической поддержки
- Телефон: 8 800 100-55-55
- Электронная почта: support@psbank.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Отделения банка по всей России
