Возврат пылесоса в М.Видео возможен при соблюдении условий, установленных законом и правилами магазина. Рассмотрим подробную процедуру возврата.
Содержание
1. Условия возврата пылесоса
| Срок возврата | Требования к товару |
| 14 дней без объяснения причин | Сохранился товарный вид, упаковка, комплектация |
| В течение гарантийного срока | Наличие недостатков или неисправностей |
2. Необходимые документы
- Кассовый или товарный чек
- Гарантийный талон (при наличии)
- Паспорт покупателя
- Заполненное заявление на возврат
3. Процедура возврата качественного товара
- Убедитесь, что пылесос не был в употреблении
- Сохраните оригинальную упаковку и все комплектующие
- Обратитесь в тот же магазин, где была совершена покупка
- Напишите заявление о возврате
- Получите деньги тем же способом, что и оплачивали
4. Возврат некачественного пылесоса
| Действие | Сроки |
| Экспертиза товара | До 10 рабочих дней |
| Обмен на аналогичный | При наличии на складе |
| Возврат денежных средств | До 10 дней после принятия решения |
5. Особенности возврата
- При оплате картой деньги возвращаются на ту же карту
- При оплате наличными - возврат в кассе магазина
- Технически сложные товары проверяются дополнительно
- Может потребоваться проверка работоспособности
6. Когда могут отказать в возврате
- Истек 14-дневный срок для возврата
- Товар имеет следы использования
- Утеряна оригинальная упаковка или часть комплектации
- Обнаружены механические повреждения, вызванные покупателем
Соблюдение всех условий возврата гарантирует возможность вернуть пылесос в М.Видео и получить уплаченные деньги обратно.
