| Условие | Требование |
| Баланс кошелька | Должен быть нулевым |
| Активные операции | Отсутствие pending-транзакций |
| Привязанные карты | Необходимо отвязать все платежные методы |
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца
- Перейдите в раздел "Финансы" → "WB Кошелек"
- Нажмите "Настройки кошелька"
- Выберите "Закрыть кошелек"
- Подтвердите операцию
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в профиль → "WB Кошелек"
- Тапните по иконке настроек
- Выберите "Удалить кошелек"
- Введите код подтверждения из SMS
| Аспект | Последствия |
| Баланс | Все средства должны быть выведены заранее |
| История операций | Сохраняется в архиве 3 года |
| Возможность создания нового | Доступна через 30 дней |
- Заморозка кошелька вместо удаления
- Отвязка платежных методов без закрытия
- Обнуление баланса без удаления аккаунта
- Кнопка удаления неактивна:
- Проверить баланс
- Дождаться завершения всех операций
- Ошибка при удалении:
- Очистить кэш браузера
- Попробовать другой браузер
| Способ связи | Детали |
| Телефон | 8-800-600-00-00 |
| Электронная почта | seller@wildberries.ru |
| Чат в личном кабинете | Круглосуточно |
- Удаление кошелька не закрывает аккаунт продавца
- Перед удалением необходимо завершить все финансовые операции
- Рекомендуется сохранить историю транзакций
- Привязка нового кошелька возможна не сразу
Следуя этой инструкции, вы сможете корректно удалить WB кошелек в системе Wildberries. Для решения нестандартных ситуаций обращайтесь в службу поддержки платформы.
