Wildberries – один из крупнейших маркетплейсов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. В этой статье мы подробно разберем процесс оформления заказа на сайте и в мобильном приложении.
Содержание
Пошаговая инструкция по оформлению заказа
1. Регистрация и вход в аккаунт
Для оформления покупки вам потребуется учетная запись на Wildberries:
- Если у вас уже есть аккаунт – войдите, используя номер телефона или email
- Для новых пользователей – пройдите простую регистрацию, указав номер телефона
2. Поиск и выбор товара
Найти нужный товар можно несколькими способами:
- Через поисковую строку – введите название товара или артикул
- В каталоге категорий – выберите нужный раздел и подкатегорию
- Через фильтры – используйте сортировку по цене, бренду, размеру и другим параметрам
3. Добавление товара в корзину
Когда вы нашли нужный товар:
- Выберите размер (если требуется) и количество
- Нажмите кнопку "Добавить в корзину"
- Проверьте, что товар появился в корзине (иконка в верхнем правом углу)
4. Оформление заказа
Для завершения покупки:
- Перейдите в корзину, нажав на соответствующую иконку
- Проверьте состав заказа и количество товаров
- Выберите способ доставки:
- Доставка курьером
- Самовывоз из пункта выдачи
- Постамат
- Укажите адрес доставки или выберите пункт самовывоза на карте
5. Выбор способа оплаты
Wildberries предлагает несколько вариантов оплаты:
Банковской картой онлайн | Оплата при получении |
Электронными кошельками | Рассрочка/кредит |
6. Подтверждение заказа
После выбора способа оплаты:
- Проверьте все данные заказа
- Нажмите кнопку "Оформить заказ"
- При онлайн-оплате следуйте инструкциям платежной системы
- Дождитесь SMS или email с подтверждением заказа
Особенности оформления заказа
Мобильное приложение
Процесс оформления в приложении аналогичен сайту, но более адаптирован для смартфонов:
- Удобный интерфейс для поиска товаров
- Возможность сканирования штрих-кодов
- Push-уведомления о статусе заказа
Предзаказ товаров
Для товаров, которых нет в наличии:
- Нажмите кнопку "Предзаказ" вместо "Добавить в корзину"
- Оформите заказ стандартным способом
- Дождитесь уведомления о поступлении товара на склад
Отслеживание заказа
После оформления вы можете:
- Проверять статус в личном кабинете
- Получать уведомления о движении заказа
- Изменить параметры доставки (если заказ еще не собран)
Частые вопросы
Как отменить заказ?
Отмена возможна до момента передачи заказа в доставку через личный кабинет.
Можно ли объединить несколько заказов?
Объединение возможно, если заказы еще не отправлены и идут в один пункт выдачи.
Как изменить адрес доставки?
Адрес можно изменить до момента отправки заказа со склада.