Wildberries – один из крупнейших маркетплейсов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. В этой статье мы подробно разберем процесс оформления заказа на сайте и в мобильном приложении.

Содержание

Пошаговая инструкция по оформлению заказа

1. Регистрация и вход в аккаунт

Для оформления покупки вам потребуется учетная запись на Wildberries:

  • Если у вас уже есть аккаунт – войдите, используя номер телефона или email
  • Для новых пользователей – пройдите простую регистрацию, указав номер телефона

2. Поиск и выбор товара

Найти нужный товар можно несколькими способами:

  1. Через поисковую строку – введите название товара или артикул
  2. В каталоге категорий – выберите нужный раздел и подкатегорию
  3. Через фильтры – используйте сортировку по цене, бренду, размеру и другим параметрам

3. Добавление товара в корзину

Когда вы нашли нужный товар:

  • Выберите размер (если требуется) и количество
  • Нажмите кнопку "Добавить в корзину"
  • Проверьте, что товар появился в корзине (иконка в верхнем правом углу)

4. Оформление заказа

Для завершения покупки:

  1. Перейдите в корзину, нажав на соответствующую иконку
  2. Проверьте состав заказа и количество товаров
  3. Выберите способ доставки:
    • Доставка курьером
    • Самовывоз из пункта выдачи
    • Постамат
  4. Укажите адрес доставки или выберите пункт самовывоза на карте

5. Выбор способа оплаты

Wildberries предлагает несколько вариантов оплаты:

Банковской картой онлайнОплата при получении
Электронными кошелькамиРассрочка/кредит

6. Подтверждение заказа

После выбора способа оплаты:

  • Проверьте все данные заказа
  • Нажмите кнопку "Оформить заказ"
  • При онлайн-оплате следуйте инструкциям платежной системы
  • Дождитесь SMS или email с подтверждением заказа

Особенности оформления заказа

Мобильное приложение

Процесс оформления в приложении аналогичен сайту, но более адаптирован для смартфонов:

  • Удобный интерфейс для поиска товаров
  • Возможность сканирования штрих-кодов
  • Push-уведомления о статусе заказа

Предзаказ товаров

Для товаров, которых нет в наличии:

  1. Нажмите кнопку "Предзаказ" вместо "Добавить в корзину"
  2. Оформите заказ стандартным способом
  3. Дождитесь уведомления о поступлении товара на склад

Отслеживание заказа

После оформления вы можете:

  • Проверять статус в личном кабинете
  • Получать уведомления о движении заказа
  • Изменить параметры доставки (если заказ еще не собран)

Частые вопросы

Как отменить заказ?

Отмена возможна до момента передачи заказа в доставку через личный кабинет.

Можно ли объединить несколько заказов?

Объединение возможно, если заказы еще не отправлены и идут в один пункт выдачи.

Как изменить адрес доставки?

Адрес можно изменить до момента отправки заказа со склада.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как оформить бесплатный возврат товара на Ozon и прочее