Приемка товаров в пункте выдачи заказов Ozon требует строгого соблюдения регламента. Рассмотрим пошаговый процесс правильной приемки товаров с учетом всех требований маркетплейса.
Содержание
Подготовка к приемке товаров
| Этап | Действия | Необходимое оборудование |
| 1. Подготовка помещения | Организация зоны приемки, проверка весов | Весы, стол, сканер |
| 2. Проверка документов | Подготовка накладных, актов | Принтер, ПК с доступом в ЛК Ozon |
| 3. Настройка оборудования | Проверка сканера, принтера, весов | Сканер штрих-кодов, терминал |
Пошаговый процесс приемки
- Проверка сопроводительных документов:
- Товарная накладная (TKD)
- Транспортная накладная
- Маршрутный лист курьера
- Сверка количества мест:
- Фактическое количество с указанным в документах
- Проверка целостности упаковки каждого места
- Поштучная проверка:
- Сканирование штрих-кода каждого товара
- Проверка соответствия артикулов
- Контроль веса (при расхождениях - фотофиксация)
- Фиксация расхождений:
- Акт расхождений по форме Ozon
- Фото- и видеофиксация повреждений
Типичные проблемы при приемке и их решение
| Проблема | Действия |
| Несоответствие количества | Составить акт расхождений, уведомить Ozon в течение 24 часов |
| Поврежденная упаковка | Фотофиксация, отметка в акте, изоляция товара |
| Нечитаемые штрих-коды | Ручной ввод артикула, уведомление поставщика |
| Отсутствие документов | Отказ в приемке, фиксация в системе |
Оформление документов после приемки
- Заполнение электронной приемки в личном кабинете Ozon
- Печать актов:
- Акт приемки товара
- Акт расхождений (при наличии)
- Подписание документов:
- Подпись ответственного лица ПВЗ
- Подпись представителя поставщика
- Архивация документов (хранение не менее 3 месяцев)
Важные требования Ozon
- Срок приемки - не более 24 часов с момента поступления
- Обязательная фотофиксация поврежденных товаров
- Запрет на приемку без сканирования штрих-кодов
- Точное взвешивание каждого товара при расхождениях
Рекомендации по организации процесса
- Выделите отдельную зону для приемки товаров
- Обеспечьте хорошее освещение для проверки
- Используйте контрольные весы с точностью до 1 г
- Назначьте ответственного за приемку сотрудника
- Регулярно обновляйте ПО для работы с системой Ozon
