Трек-номер позволяет отслеживать перемещение вашего заказа. В этой статье мы рассмотрим, где и как найти этот идентификатор для заказов на Ozon.
Содержание
Где находится трек-номер заказа
В личном кабинете на сайте
- Войдите в свой аккаунт на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Найдите блок "Информация о доставке"
- Трек-номер будет указан в формате цифр и букв
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите интересующий вас заказ
- Прокрутите вниз до раздела "Доставка"
- Трек-номер будет отображен под статусом заказа
Дополнительные способы получения трек-номера
| Электронная почта | Трек-номер приходит в письме после отправки заказа |
| SMS-уведомление | Приходит на номер телефона, указанный при оформлении |
| Служба поддержки | Можно запросить через онлайн-чат или по телефону |
Форматы трек-номеров на Ozon
В зависимости от службы доставки номер может выглядеть так:
- Ozon: OZON123456789
- Почта России: 12345678912345
- СДЭК: CDEK123456789
- Boxberry: BOX123456789
Если трек-номер не отображается
В некоторых случаях номер может быть недоступен:
- Заказ еще не передан в службу доставки
- Прошло менее 24 часов с момента оформления
- Технические работы на сайте
- Ошибка в отображении информации
Для отслеживания заказа по трек-номеру используйте официальные сайты служб доставки или специальные трекинг-сервисы.
