Приложение МТС Банк 2.0 может не работать по различным техническим и программным причинам.
Содержание
Основные причины неполадок
Распространенные причины сбоев
| Проблема | Описание |
| Технические работы | Плановое обслуживание серверов |
| Устаревшая версия | Необходимость обновления приложения |
| Проблемы с интернетом | Слабый сигнал или отсутствие соединения |
Способы решения проблем
Пошаговая инструкция
- Проверьте статус серверов на официальном сайте
- Обновите приложение до последней версии
- Перезагрузите устройство
- Очистите кеш приложения
- Проверьте подключение к интернету
Технические требования
Минимальные характеристики
- Android 7.0 или новее
- iOS 12.0 или новее
- 1 ГБ свободной памяти
- Стабильное интернет-соединение
Когда ожидать исправления
| Тип проблемы | Время решения |
| Технические работы | От 30 минут до нескольких часов |
| Ошибка в приложении | До выхода следующего обновления |
| Проблемы на устройстве | После выполнения рекомендаций |
Альтернативные способы доступа
- Вход через мобильную версию сайта
- Использование USSD-команд
- Обращение в контакт-центр
Контактная информация
Телефон поддержки: 8-800-250-05-20
Официальный сайт: mtsbank.ru
