Продавец является ключевым участником торгового процесса, на которого возложен ряд важных обязанностей, регулируемых трудовым договором, должностной инструкцией и законодательством о защите прав потребителей.

Содержание

Основные обязанности продавца

  • Обслуживание покупателей на высоком профессиональном уровне
  • Контроль наличия и сохранности товара
  • Соблюдение правил торговли и санитарных норм
  • Ведение документации и отчетности

Обязанности при работе с покупателями

Область ответственностиКонкретные обязанности
КонсультацияПредоставление полной информации о товаре
ПродажаПравильное оформление покупки, выдача чека
ГарантииРазъяснение условий возврата и обмена

Товарные обязанности

  1. Проверка качества и сроков годности товара
  2. Контроль наличия ценников и правильности цен
  3. Участие в инвентаризации
  4. Соблюдение условий хранения продукции

Административные обязанности

  • Ведение кассовой дисциплины
  • Оформление товарных отчетов
  • Работа с торговым оборудованием
  • Соблюдение мер безопасности

Обязанности в соответствии с законом о защите прав потребителей

  • Предоставление достоверной информации о товаре
  • Соблюдение прав покупателя на безопасность товара
  • Принятие возврата качественного товара в установленных случаях
  • Обмен или возврат некачественного товара

Профессиональные требования

  • Знание ассортимента и характеристик товаров
  • Владение кассовым аппаратом и торговым оборудованием
  • Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания
  • Поддержание порядка на рабочем месте

Обязанности продавца направлены на обеспечение качественного обслуживания покупателей, сохранность товарно-материальных ценностей и соблюдение всех норм торгового процесса. Грамотное выполнение этих обязанностей способствует успешной работе торговой точки и удовлетворенности клиентов.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как добраться до магазина "Светофор" и прочее