Программа лояльности Чижик от торговой сети Магнит имеет четко сформулированную миссию, которая определяет ее цели и ценности для участников программы.
Содержание
Официальная формулировка миссии бренда
Основная миссия программы
- Создание выгодных условий для постоянных покупателей
- Формирование долгосрочных отношений с клиентами
- Предоставление персонализированных предложений
- Повышение качества обслуживания в магазинах сети
Ключевые принципы работы
| Принцип | Реализация |
| Доступность | Бесплатное участие для всех покупателей |
| Прозрачность | Четкие правила начисления и списания баллов |
| Выгода | Реальные скидки и специальные предложения |
Как звучит официальная миссия
Официальная формулировка миссии программы Чижик звучит следующим образом: "Создавать дополнительные ценности для наших покупателей, делая каждую покупку выгоднее и приятнее через систему вознаграждений и персонализированных предложений".
Целевая аудитория
Программа ориентирована на постоянных покупателей сети Магнит всех возрастов и социальных групп. Особое внимание уделяется семьям с детьми и пенсионерам как наиболее активным участникам программы.
Развитие миссии
С момента запуска программа расширила первоначальную миссию, добавив цифровые сервисы и мобильное приложение. Это позволило сделать взаимодействие с клиентами более удобным и современным.
Критерии успеха
Эффективность выполнения миссии оценивается по количеству активных участников программы, проценту возвращающихся покупателей и объему баллов, потраченных на покупки.
