При утере или краже карты ВТБ необходимо срочно ограничить доступ к средствам. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Срочные способы блокировки
- Через мобильное приложение - самый быстрый метод
- По телефону горячей линии - доступен 24/7
- В интернет-банке - через веб-версию личного кабинета
- В отделении банка - при личном визите
Пошаговая инструкция для блокировки
| В мобильном приложении | 1. Открыть приложение 2. Выбрать карту 3. Нажать "Заблокировать" 4. Подтвердить действие |
| По телефону 1000 | 1. Позвонить с привязанного номера 2. Следовать голосовым инструкциям 3. Назвать кодовое слово |
| В интернет-банке | 1. Авторизоваться 2. Перейти в "Карты" 3. Выбрать "Блокировка карты" 4. Указать причину |
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- Оформить заявку на перевыпуск карты
- При подозрении на мошенничество написать заявление в банк
- Обновить данные в сервисах с привязанной картой
Важные особенности
Блокировка действует мгновенно и предотвращает любые операции. При восстановлении карты прежний номер и PIN-код будут изменены. Рекомендуется подключить SMS-информирование для контроля операций по новому пластику. В случае обнаружения несанкционированных транзакций необходимо немедленно сообщить в банк.
