| Причина | Решение |
| Неверный PIN-код | Ввод PUK-кода |
| Окончание срока действия | Пополнение баланса |
| Подозрительная активность | Идентификация в салоне оператора |
| Технические проблемы | Обращение в поддержку |
- На оригинальной упаковке SIM-карты
- В личном кабинете на сайте оператора
- Через мобильное приложение оператора
- По телефону службы поддержки
- Введите PUK-код при запросе
- Установите новый PIN-код
- Подтвердите новый PIN-код
- Дождитесь перезагрузки SIM-карты
- Паспорт (для физических лиц)
- Договор (если SIM оформлена на юрлицо)
- Чек покупки SIM-карты (при наличии)
| Метод | Процедура |
| Личный визит | Обращение в салон оператора с документами |
| Онлайн | Через личный кабинет с подтверждением личности |
| Телефонная поддержка | Идентификация по кодовому слову |
- Обратитесь в салон оператора
- Предоставьте документы, подтверждающие личность
- Заполните заявление на восстановление
- Получите дубликат SIM-карты с сохранением номера
- Активируйте новую SIM-карту
- При блокировке за неуплату - после пополнения баланса
- При временной блокировке - через указанный срок
- После смены оборудования - через 24 часа
| Совет | Значение |
| Храните PUK-код | Позволяет восстановить доступ при блокировке |
| Используйте надежный PIN | Защищает от несанкционированного доступа |
| Регулярно пополняйте баланс | Избегает блокировки за неуплату |
- SIM-карта не активируется после разблокировки - перезагрузите устройство
- PUK-код не принимается - проверьте правильность ввода
- Документы не принимают - обратитесь в центральный офис оператора
- Номер уже используется - подайте заявление о мошенничестве
Разблокировка SIM-карты обычно не представляет сложности при наличии необходимых документов и информации. Своевременное обращение к оператору связи поможет быстро восстановить доступ к номеру.
