5Post (ранее PickPoint) - это российская служба доставки товаров и логистический оператор, специализирующийся на доставке интернет-заказов через сеть пунктов выдачи и постаматов.
Содержание
Основные характеристики 5Post
Характеристика | Описание |
Год основания | 2009 (как PickPoint) |
Количество пунктов | Более 12 000 по России |
Сроки доставки | 1-7 дней в зависимости от региона |
Максимальный вес | 20 кг (стандартные тарифы) |
Как работает доставка 5Post
Этапы доставки:
- Продавец передает заказ в 5Post
- Товар поступает на сортировочный центр
- Отправка в регион получателя
- Доставка в выбранный пункт выдачи
- Уведомление получателя о готовности
Виды доставки:
- До пункта выдачи (ПВЗ)
- До постамата (автоматизированного терминала)
- Курьерская доставка (в ограниченных регионах)
Как получить заказ через 5Post
Пошаговая инструкция:
- При оформлении заказа выберите способ доставки 5Post
- Укажите удобный пункт выдачи на карте
- Дождитесь SMS или email-уведомления о прибытии заказа
- Придите в пункт выдачи с документом, удостоверяющим личность
- Назовите номер заказа или предъявите QR-код из уведомления
- Получите и проверьте заказ
Необходимые документы:
- Паспорт или водительское удостоверение
- Номер заказа (из личного кабинета или SMS)
- QR-код (при наличии)
Сроки хранения заказа
Тип пункта | Срок хранения |
Пункт выдачи (ПВЗ) | 7 календарных дней |
Постамат | 3 календарных дня |
Важно:
- После истечения срока хранения заказ возвращается отправителю
- Возможность продления срока хранения уточняйте в поддержке
Как отследить заказ
- Через сайт 5post.ru по трек-номеру
- В мобильном приложении 5Post
- По SMS-уведомлениям от сервиса
- Через личный кабинет на сайте магазина
Типы трек-номеров:
- Внутренние (начинаются на PP или 5P)
- Международные (соответствуют стандартам)
Возврат товаров через 5Post
Условия возврата:
- Срок - до 30 дней с момента получения (зависит от политики магазина)
- Товар должен сохранить товарный вид и упаковку
- Необходимо оформить возврат через магазин
- Оплата обратной доставки зависит от причины возврата
5Post предлагает удобную и надежную систему доставки интернет-заказов через широкую сеть пунктов выдачи по всей России, обеспечивая покупателям гибкие условия получения товаров.